O que causa falha na impressora POS? Como resolver isso

Oct 09, 2023Deixe um recado

A máquina POS no processo de uso terá tais e tais problemas, às vezes a máquina defeituosa exibirá o código de falha, mas ao encontrar uma falha ou dano como peças da máquina, geralmente não é um código de falha colado, como a máquina POS não pode imprimir um recibo, existem muitos que podem fazer com que a máquina POS não emita recibo, qual o motivo da máquina não emitir recibo? Sabemos que os grandes POS tradicionais podem emitir pequenos bilhetes, a menos que seja uma máquina de assinatura elétrica, que geralmente é um recibo eletrônico! Quando você encontrar esses problemas, será apresentado a seguir como lidar com eles, caso não saiba como lidar com eles.

 

Primeiro, a causa da falha

Se a máquina POS não conseguir imprimir o recibo, devemos verificar se a fonte de alimentação da máquina POS está bem conectada, se a fonte de alimentação não estiver ligada normalmente, a impressora não está em uso, se for uma conexão normal então precisamos ligar para o atendimento ao cliente para entender o motivo para nos ajudar a operar.

Se houver atolamento de papel na máquina POS, se a última impressão falhar, se houver atolamento de papel na impressora, o recibo não poderá ser impresso. Também temos que verificar se a impressora está com cheiro de linhas queimadas, se a fiação interna da máquina estiver queimada a impressora não conseguirá emitir recibos. O rolo de papel da impressora está danificado, sendo necessário substituí-lo antes de imprimir; Também existe a possibilidade de que, devido ao problema de configuração do software da máquina POS, você precise abrir o sistema de caixa registradora da máquina POS e escolher a máquina POS de dinheiro manual correta, OK.

 

Em segundo lugar, como resolver a falha

Quando há uma falha, nós próprios não temos experiência, devemos contactar atempadamente o serviço de apoio ao cliente oficial, procurar a sua ajuda, se conseguirmos resolver com a nossa própria capacidade, podemos tentar resolver primeiro. Desde que não afete o uso normal da máquina POS, é bom.

Resumo, a falha da impressora POS é na verdade uma coisa muito comum, se não for a causa do curto-circuito da máquina, geralmente através de métodos simples pode ser reparada, não afetará o uso de nossa máquina POS.